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FAQ

    • Comment ça marche ?

      Créez votre profil gratuitement

      Remplissez quelques informations de base sur vous-même, transférer vos photos et écrivez un titre saisissant ainsi qu'une brève description. Maintenant, les autres membres seront en mesure de vous faire parvenir un clin d'oeil et/ou un message via la messagerie instantanée. Cela est tout à fait gratuit!

      Recherchez les membres à votre goûts

      Une fois à l'intérieur du site, vous pouvez effectuer une recherche simple dans notre base de données. Recherchez par emplacement, âge, intérêts ou tout autres préférences personnelles. Afficher les intérêts des autres membres en cliquant sur un bouton. Tout cela est gratuit!

      Alors qu'est-ce que vous attendez? C'est GRATUIT!

    • Que dois-je faire si ma session expire ?

      Pour des raisons de sécurité, les comptes qui ont été inactifs, pendant 30 minutes ou plus, seront automatiquement déconnectés de notre site et ils seront dirigés vers la page de connexion. Si cela vous arrive, nous vous invitons à vous connecter à nouveau.

    • Lorsque je clique sur "Connexion" Je suis renvoyé à la page principale, pourquoi ?

      Si vous êtes venus sur le site par le biais d'un lien dans un courriel, vous devez ouvrir une nouvelle fenêtre de navigation et entrez l'adresse manuellement dans la barre d'adresse. Nous vous suggérons également de vérifier la vos options de protection dans votre navigateur. Ceux-ci peuvent généralement être trouvés dans la section "Outils - Options Internet". Il est important que les paramètres ne soient pas supérieurs au niveau "Moyen".

    • Comment puis-je consulter ma boîte aux lettres ?

      Pour accéder à votre boîte aux lettres, veuillez-vous connecter à votre compte, puis cliquez sur l'onglet "Messages" en haut de la page d'accueil. Cela vous amènera directement à votre "Boîte de réception", où les messages reçus sont affichés. Cliquez sur 'Le nom de l'expéditeur' et vous serez en mesure de lire votre courrier.

    • Comment puis-je composer un message ?

      Accédez à votre boîte aux lettres, et cliquez sur l'onglet "Nouveau". Saisissez le nom d'utilisateur du membre que vous souhaitez contacter (ou sélectionner un nom d'utilisateur de vos "Favoris", le sujet et le message que vous souhaitez envoyer. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton "Envoyer" et le tout sera livré. La longueur de chaque message est limité à 10000 caractères.

    • Que devrais-je écrire dans un message ?

      Le contenu de votre message aux autres membres dépend entièrement de vous, mais il y a des principes directeurs de base à garder à l'esprit. Vos messages ne devraient pas contenir de vulgarités, de contenus injurieux ou au langage offensent. Aussi, la publicité de sites Web ou d'autres services n'est pas autorisée. Si notre service de support reçoit des plaintes au sujet d'un utilisateur, son compte sera résilié si après enquête il s'avère que de tels pratiques ont eu lieux.

    • Comment effectuer une recherche simple ?

      Si vous voulez effectuer une recherche de base dans les profils ou une recherche basée sur quelques critères, cliquez sur l'onglet "Recherche" en haut de la page d'accueil. Cela vous amènera à la zone de "recherche simple" où vous pourrez remplir les champs parmi les critères que vous désirez. Une fois que vous aurez complété le formulaire de recherche, cliquez sur "Lancer". Pour des résultats avec des photos seulement, n'oubliez pas de cocher la case "Uniquement des profils avec photos".

    • Comment puis-je rechercher des profils basés sur différents critères comme le tabagisme, l'âge, l'emplacement, la religion, etc ?

      Si vous voulez effectuer une recherche avancée, cliquez sur l'onglet "Recherche" en haut de la page d'accueil, suivis par le sous-onglet "Avancée" situé sur la barre de navigation. Remplissez tous les critères qui vous semblent importants et quand vous aurez terminé, cliquez sur "Lancer". Vous n'avez pas à répondre à toutes les questions pour que la recherche soit effectuer. Pour des résultats avec des photos seulement, n'oubliez pas de cocher la case "Uniquement des profils avec photos".

    • Comment puis-je savoir qui démontre de l'intéret envers moi ?

      Si vous voulez voir qui a fait preuve "intérêt" en vous, cliquez sur l'onglet "Messages" en haut de la page d'accueil, suivis du sous-onglet "Clins d'oeils reçus". Cela affichera une liste de toutes les personnes qui ont montré de "l'intérêt" envers vous. De là, vous pouvez cliquer sur le nom de l'utilisateur afin d'accéder à son profil.

    • Comment puis-je mettre à jour les informations de profil ?

      Si vous souhaitez mettre à jour les informations de votre profil, cliquez sur "Éditer/Voir mon profil" situé à la page d'accueil. Sélectionnez la zone que vous désirez mettre à jour. N'oubliez pas de cliquer sur le bouton 'Modifier' lorsque vous avez fini d'effectuer les changements. Votre profil actualisé ne sera pas accessible immédiatement. Notre personnel doit d'abord vérifier toutes les modifications et ajouts avant qu'ils ne soient affiché sur le site.

    • Comment puis-je changer mon mot de passe ?

      Si vous voulez changer votre mot de passe, cliquez sur "Mes paramètres" situé au haut de la page d'accueil. Au bas de l'écran suivant dans la section "Changer votre mot de passe", entrez votre ancien mot de passe, puis un nouveau mot de passe et entrez le une deuxième fois pour confirmation. Cliquez sur le bouton "Appliquer" pour enregistrer les modifications.

    • Quelles sont les règles et règlements pour les photos ?

      1. La taille du fichier maximale de votre photo est de 2Mo (2000Kb).

      2. Veuillez vous assurer que votre photo est dans l'un des formats numériques suivants: BMP, GIF, JPG, JFIF, JPEG, TIF, PNG, PCX, PIC, PICT, TGA.

      4. Assurez-vous que votre photo est prise montrant le visage de face. Essayez de trouver une image où le visage est situé au milieu de l'image.

      5. Essayez de choisir une photo de votre visage dont la qualité et l'éclairage est bon.

      6. Toute photo contenant votre adresse courriel, URL de site web ou toute autre forme d'un contact personnel sera refusée.

      7. Évitez les petites photos. Votre photo doit être d'au moins 150 pixels de large par 150 pixels de haut.

      8. Pour de meilleurs résultats, utilisez une photo qui est au moins 400 pixels de large par 400 pixels de haut.

      9. Essayez de choisir une photo qui a été prise récemment et qui vous représente bien.

      10. Les photos "sexy" seront acceptées, mais toutes photos obscène, sexuellement explicite ou offensante ne seront pas affichées.

      12. Nous n'acceptons pas les photos de mauvaises qualités dont le visage n'est pas visible.

      13. Toutes photographies portant atteintes à l'enfance seront envoyées aux autorités compétentes de votre pays de résidence.

    • Pourquoi ma photo est-elle coupée ?

      En principe, nous ne coupons pas les photo des membres de notre communauté sauf si la photo dépasse les dimensions permises.

      Vous pouvez accéder à votre photo d'origine en cliquant sur l'onglet "Mes photos" en haut de la page d'accueil, puis cliquez sur le bouton "Modifier", on y trouve chacune de vos photos comme elles ont été présentées.

      Notez que chaque photo entrée dans le système d'une nouveau taille supprimera la version précédente.

      Nous créons une photo de taille moyenne, qui servira de vignette dans les résultats de recherche ainsi que la visualisation de profil.

    • Problème de réception d’e-mails d’ArabesRencontres.ca

      Dans certains cas, il est très probable que des fournisseurs de messagerie gratuite (hotmail, gmail, yahoo, ...) qui peuvent considérer les e-mails provenant de ArabesRencontres.ca dont l'e-mail de bienvenue comme des spams (courriers indésirables) et, de ce fait, les déplace ou les élimine.